Skip to Content

Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales

MAPFRE USA y sus afiliadas, American Commerce Insurance Company℠ (Columbus, Ohio); Citation Insurance Company℠ (Webster, MA); The Commerce Insurance Company℠ (Webster, MA); Commerce West Insurance Company℠ (California COA No. 06715; San Ramon, CA): MAPFRE Insurance Company℠ (California COA No. 18643; Florham Park, NJ); MAPFRE Insurance Company of Florida℠ (Miami, FL), y MAPFRE Insurance Company of New York℠ (Garden City, NY), aseguran a los pasajeros de automóviles privados y ofrecen seguros para propietarios de viviendas y otros tipos de seguros para solicitantes elegibles. Las empresas realizan funciones comerciales conjuntamente bajo la marca y la marca de servicio MAPFRE Insurance (la "Compañía").  No todas las empresas tienen licencia para funcionar en todos los estados. Algunos productos no están disponibles en todos los estados. 

Su uso de este sitio web se regirá y estará sujeto a estos Términos y condiciones. AL UTILIZAR LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN ESTE SITIO WEB USTED ESTÁ INDICANDO QUE ACEPTA CUMPLIR TODOS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El uso de la parte de servicios en línea de este sitio web también está sujeto a los Términos y condiciones de los servicios en línea que aparecen a continuación. La expresión “Términos y condiciones”, tal como se usa aquí, incluye tanto los Términos y condiciones generales como los Términos y condiciones de los servicios en línea.

Este sitio web presenta información y contenido que son propiedad de o cuya licencia pertenece a la Compañía. Utilizadas en estos Términos y Condiciones, las expresiones “nosotros”, “nuestro” y “nos” significan “la Compañía”.

Cambios

El contenido de este sitio web y estos Términos y condiciones están sujetos a cambios o actualizaciones por parte de la Compañía en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios pueden incluir la sustitución de los Términos y condiciones por otros o avisos concretos. USTED DEBE REVISAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PERIÓDICAMENTE PARA MANTENERSE INFORMADO DE LOS CAMBIOS QUE SE REALICEN. SU USO CONTINUADO DE ESTE SITIO WEB CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE CUALESQUIERA CAMBIOS O ACTUALIZACIONES, TODOS LOS CUALES ENTRARÁN EN VIGOR Y REGIRÁN AL MOMENTO DE SER PUBLICADOS.

Uso del sitio por personas que no se encuentren en EE.UU.

La Compañía no garantiza en forma alguna que el contenido de este sitio web sea adecuado o pueda ser descargado fuera de los Estados Unidos. El acceso a los contenidos por ciertas personas o en determinados países podría no ser legal. Si usted accede al sitio desde fuera de los Estados Unidos, lo hace por su cuenta y riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción.

Política de privacidad

Su información personal identificable que podamos recopilar queda sujeta a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos y condiciones por referencia.

Al igual que con las demás cuestiones financieras, debe hacer un uso muy cauteloso de la información que se proporciona en este sitio web o está disponible a través de enlaces desde este sitio web. Nada de lo que aparece en este sitio web debe ser interpretado como un servicio de asesoramiento fiscal, legal, de inversiones o contable.

Titularidad y uso del contenido

Toda la información y el contenido de este sitio web, incluidos, pero sin limitarse a ellos, todos los textos, gráficos, aplicaciones de software, archivos de video y sonido, y fotografías (el "Contenido") son propiedad, están protegidos por derechos de autor, o se utilizan con licencia de la Compañía y/o sus compañías afiliadas, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales correspondientes, a menos que se indique lo contrario. El logotipo de la Compañía, todas las demás marcas de servicio y los nombres de los diferentes productos y servicios descritos aquí son marcas de servicio de la Compañía o de sus afiliados. Usted puede hacer copias impresas de los contenidos para su uso personal y no comercial, siempre que las impresiones mantengan inalterados todos los derechos de autor, marcas registradas y otros avisos de titularidad. El uso del Contenido en cualquier otro sitio web o en un entorno informático en red con cualquier objetivo, o cualquier otra republicación o redistribución del Contenido, incluido, pero sin limitarse a ello, la inserción del Contenido en otro sitio web, queda expresamente prohibido sin previa autorización por escrito de la Compañía.

Hipervínculos

Periódicamente, para su comodidad, podremos proporcionar enlaces a sitios web de terceros, o permitir que terceros enlacen con nuestro sitio web. Dichos enlaces hacia o desde un sitio de terceros, sean o no proporcionados por la Compañía, no implican ningún tipo de relación entre la Compañía y el propietario del sitio, ni representan un aval, aprobación o verificación por parte de la Compañía de cualesquiera contenidos disponibles en dichos sitios de terceros. Nosotros no revisamos periódicamente estos sitios de terceras partes y no somos responsables de la exactitud o la integridad de los contenidos de esos sitios de terceros. Al facilitar el acceso a otros sitios web, la compañía no recomienda la compra o venta de productos o servicios proporcionados por la organización patrocinadora de cualquier sitio enlazado. Sujeto a los términos de servicio aplicables o a otros acuerdos, eliminaremos cualquier enlace desde esta página web a solicitud del propietario de la página enlazada.
Al hacer clic en cualquiera de esos enlaces de terceras partes, usted podría estar saliendo de este sitio web. Cualquier información personal que envíe al sitio web resultante no se recopilará ni será controlada por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad del sitio web resultante. Revise la política de privacidad del sitio web resultante para obtener más información acerca de sus prácticas de privacidad.

Disponibilidad de la cobertura

Todos los productos y servicios descritos en este sitio podrían no estar disponibles en todos los estados. Algunos de esos productos y servicios podrían variar en un estado concreto con respecto a lo que se describe en este sitio.  Si tiene preguntas, contáctenos o contacte a su agente de seguros.

Nosotros no insinuamos en modo alguno que los materiales de los sitios o los productos que presentamos están disponibles o pueden usarse fuera de los Estados Unidos o en jurisdicciones en las que no tenemos licencias comerciales, ni tampoco que estemos ofreciéndolos o comercializándolos en cualquiera de esas jurisdicciones. Al completar una solicitud de cotización en línea, usted está confirmando que no es residente de ninguna de esas jurisdicciones.

Cláusula de “no garantía”

HAREMOS TODOS LOS ESFUERZOS RAZONABLES PARA INCLUIR INFORMACIÓN PRECISA Y CONTENIDOS ACTUALIZADOS EN ESTE SITIO WEB. NO OBSTANTE, EL CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB (INCLUIDOS LOS GRÁFICOS) Y LOS MATERIALES DISPONIBLES A TRAVÉS DEL MISMO ESTÁN SUJETOS A LOS ESTATUTOS Y REGLAMENTOS CORRESPONDIENTES, Y SE PROPORCIONAN "TAL COMO APARECEN" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

LA COMPAÑÍA RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALESQUIERA GARANTÍAS DEL TIPO QUE SEAN, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE (I) EL FUNCIONAMIENTO DE ESTE SITIO WEB CUMPLIRÁ CON LOS REQUISITOS DEL USUARIO, (II) EL ACCESO A ESTE SITIO WEB SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO, LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O LIBRE DE ERRORES; (III) LOS RESULTADOS QUE OBTENGAN DEL USO DE ESTE SITIO WEB SEAN PRECISOS Y FIABLES, O (IV) LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS. USTED (Y NO LA COMPAÑÍA) ASUME EL COSTO TOTAL DE TODAS LAS REPARACIONES Y CORRECCIONES QUE PUEDA SER NECESARIO REALIZAR EN SU EQUIPO DE COMPUTACIÓN Y EN SU SOFTWARE COMO RESULTADO DE LOS VIRUS, ERRORES U OTROS PROBLEMAS QUE USTED PUEDA TENER COMO RESULTADO DE SU VISITA A ESTE SITIO WEB.

LA EMPRESA NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN ACERCA DEL USO O DE LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS CONTENIDOS DE ESTE SITIO WEB EN CUANTO A SU EXACTITUD, CONFIABILIDAD, O DE CUALQUIER OTRO ASPECTO.  EL CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB PUEDE INCLUIR IMPRECISIONES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. EL CONTENIDO PUEDE HABERSE TORNADO INEXACTO COMO RESULTADO DE HECHOS OCURRIDOS TRAS SU PUBLICACIÓN. LA COMPAÑÍA NO ASUME OBLIGACIÓN ALGUNA DE MANTENER ACTUALIZADA DICHA INFORMACIÓN. LA COMPAÑÍA SE ESFUERZA POR MANTENER ESTE SITIO WEB Y SU FUNCIONAMIENTO, PERO NO ES NI PUEDE SER RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS PROVOCADOS POR LOS DEFECTOS QUE PUEDAN EXISTIR EN DICHO SITIO WEB O EN SU FUNCIONAMIENTO.

EN LA MEDIDA, SI CORRESPONDE, EN QUE LA LEY NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS, TODO EL CONTENIDO ACCESIBLE EN ESTE SITIO WEB, O EN CUALQUIER OTRO SITIO WEB AL QUE NOSOTROS ENLACEMOS, ASÍ COMO TODAS LAS OPERACIONES DE ESTE SITIO WEB, ESTÁN GARANTIZADOS SÓLO CON EL MONTO MÍNIMO QUE EXIGE LA LEY.

Exención de responsabilidad

AL UTILIZAR ESTE SITIO WEB, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NO CONSIDERA A LA COMPAÑÍA RESPONSABLE ANTE USTED O ANTE CUALQUIER OTRA PARTE POR CUALESQUIERA DAÑOS O PERJUICIOS O PÉRDIDAS, INCLUIDOS CUALESQUIERA DAÑOS CUANTIFICABLES, ACCESORIOS, PERJUDICIALES Y/O PUNITIVOS, O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, QUE PUEDAN RESULTAR DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS MATERIALES EN ESTE SITIO (O CUALQUIER OTRO SITIO WEB AQUÍ ENLAZADO), YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRO ACTO ILÍCITO RESULTANTE DE, O EN CONEXIÓN CON, EL USO O LA EJECUCIÓN DE LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN ESTE SITIO WEB (O CUALQUIER OTRO SITIO WEB AQUÍ ENLAZADO). LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE AUN CUANDO LA COMPAÑÍA O CUALQUIERA DE SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS HAYAN SIDO INFORMADOS ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTOS INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A, DAÑOS Y PERJUICIOS O LESIONES OCASIONADOS POR ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, FALLAS EN EL RENDIMIENTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, FALLA EN LA LÍNEA, VIRUS INFORMÁTICOS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

Leyes aplicables

Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y del Estado de Massachusetts, sin que quepa aplicación de sus principios relativos a conflictos sobre el derecho aplicable. Las personas que accedan a este sitio web lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes y reglamentos locales correspondientes.

Elección de jurisdicción

La Compañía y usted: (a) se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales federales y estatales de Boston, Massachusetts, y (b) renuncian en la medida en que no esté prohibido por la ley vigente --y se comprometen a no afirmar, por medio de recurso, como defensa o de cualquier otra forma-- a cualquier demanda que declare que (i) la Compañía o usted no quedan sujetos personalmente a la jurisdicción de los tribunales arriba mencionados; (ii) cualquier acción, demanda o procedimiento no se puede presentar o resolver ante cualquiera de los tribunales arriba mencionados; (iii) cualquier acción de este tipo debe ser desestimada sobre la base de “tribunal no competente” (forum non conveniens), debe ser transferida a cualquier otro tribunal que no esté incluido en la lista de tribunales antes mencionados, o debe suspenderse en virtud de la litispendia de cualquier otra acción, demanda o procedimiento vigente en cualquier tribunal que no sea uno de los tribunales antes mencionados, o (iv) el presente Contrato o el objeto que da vida al mismo no puede ser ejecutado en o por cualquiera de los tribunales arriba mencionados.

Tanto la Compañía como usted mutuamente aceptan que el diligenciamiento de notificaciones para una acción de ese tipo se produzca en cualquier forma permitida por las leyes del Estado de Massachusetts, y asimismo están de acuerdo en que dichas notificaciones realizadas por correo registrado o certificado con acuse de recibo están razonablemente calculadas para proporcionar un aviso adecuado en forma, y renuncian y se comprometen a no hacer valer por medio de recurso, como defensa o de cualquier otra forma, en cualquier acción de ese tipo ningún reclamo de que el diligenciamiento de notificaciones realizado de conformidad con esta Sección del presente documento no constituye un diligenciamiento de notificaciones correcto y suficiente. Las disposiciones de la presente Sección no podrán afectar a la capacidad de cualquiera de las Partes para hacer cumplir ante cualquier tribunal de jurisdicción competente cualquier sentencia dictada por cualquier tribunal estatal o federal de Boston, Massachusetts.

Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre la Compañía y usted y anulan y reemplazan a todos los acuerdos anteriores, ya sea en forma verbal o escrita, entre la Compañía y usted en relación con este sitio web.

Términos y condiciones de los Servicios en línea

Su uso de la porción de Servicios en línea de este sitio web también está sujeto a los siguientes Términos y condiciones de los Servicios en línea:

Cotizaciones en línea

CUANDO LE PROPORCIONEMOS UNA COTIZACIÓN, CONFIAMOS EN LA EXACTITUD DE SUS DECLARACIONES.  NO OBSTANTE, VERIFICAREMOS SU INFORMACIÓN MEDIANTE EL USO DE RECURSOS DE TERCERAS PARTES COMO INFORMES ACERCA DE VEHÍCULOS DE MOTOR, TRAMITACIÓN DE SINIESTROS Y REPORTES DE CALIFICACIÓN CREDITICIA (SI CORRESPONDE), SI USTED DECIDE ADQUIRIR UNA PÓLIZA NUESTRA.

LAS COTIZACIONES EN LÍNEA SE OFRECEN COMO PRECIOS ESTIMADOS Y ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS. LOS MONTOS REALES DE PAGO DE PRIMAS SERÁN DETERMINADOS Y SUMINISTRADOS A USTED POR SU AGENTE DE SEGUROS INDEPENDIENTE, QUIEN PODRÍA VERIFICAR LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA Y DETERMINAR SI USTED ES ELEGIBLE Y SI SE PUEDEN APLICAR DESCUENTOS ADICIONALES.

Tenga en cuenta que esta cotización no ofrece cobertura para modificaciones personalizadas de su auto. Si su vehículo tiene modificaciones personalizadas, llámenos.

Si usted paga la prima a plazos, cada plazo puede estar sujeto a un cargo adicional.

Nuestras cotizaciones de precios se basan en tres opciones posibles de cobertura.  Puede haber otras opciones de cobertura disponibles. La cotización que ha recibido podría no coincidir con sus coberturas ni con sus deducibles actuales. Si necesita una cotización para determinadas opciones de límites y coberturas que no aparecen en esta, llame a su agente independiente. 

La mayoría de los acreedores prendarios exigen cobertura Integral y para Colisión.

La cobertura está sujeta a los términos, límites y condiciones del contrato de la póliza.

No se ofrece cobertura sin póliza de seguro provisional

NO SE DARÁ COBERTURA DE SEGURO NI SE PODRÁN HACER CAMBIOS A SU PÓLIZA, NUEVA O EXISTENTE, A MENOS Y HASTA QUE USTED HAYA RECIBIDO DE NOSOTROS O DE SU AGENTE INDEPENDIENTE DE SEGUROS MAPFRE UNA PÓLIZA DE SEGURO PROVISIONAL.  

SU ENVÍO A NOSOTROS DE UN FORMULARIO COMPLETO A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB SIRVE, SIMPLEMENTE, COMO UNA SOLICITUD DE INFORMACIÓN, PERO NO CONSTITUYE UN ACUERDO DE COBERTURA VINCULANTE.

Las descripciones de los productos y servicios mencionados en este sitio, incluidos, pero sin limitarse a ellos, los términos, coberturas, condiciones y exclusiones de los productos y servicios se proporcionan como información general y de modo ilustrativo, pero no pretenden ser ni deben ser interpretadas como jurídicamente vinculantes para la Compañía. Usted debe revisar detenidamente todos los materiales que le suministramos.  Si tiene preguntas, contáctenos o contacte a su agente de seguros.

Si no recibe noticias nuestras al siguiente día hábil de haber presentado una solicitud de información o una solicitud de un cambio, contáctenos.

Nombre de usuario y contraseña

Para aprovechar mejor los servicios en línea que le ofrece este sitio web, se le pedirá que seleccione un nombre de usuario y una contraseña. ES SU ENTERA RESPONSABILIDAD MANTENER LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE SU NOMBRE DE USUARIO Y SU CONTRASEÑA. Usted se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. La Compañía podrá, sin previo aviso, denegar el acceso o bloquear cualquier transacción realizada con su contraseña si tiene motivos para creer que la contraseña está siendo utilizada por alguien que no sea usted, o si el acceso no autorizado a su información personal se ha producido o puede producirse, o asimismo por cualquier otra razón, si bien no tenemos obligación alguna de hacerlo.

NO SEREMOS RESPONSABLES DE CUALESQUIERA DAÑOS O PÉRDIDAS DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUEDAN SURGIR COMO RESULTADO DEL USO DE SU CONTRASEÑA O DE SU CUENTA REALIZADO POR OTRA PERSONA, YA SEA CON O SIN SU CONOCIMIENTO. NO OBSTANTE, USTED PUEDE SER CONSIDERADO RESPONSABLE POR LAS PÉRDIDAS SUFRIDAS POR NOSOTROS U OTRA PARTE Y DEBIDAS AL USO DE SU CUENTA O CONTRASEÑA POR OTRA PERSONA QUE NO SEA USTED.

Seguridad

Aunque proporcionamos determinadas tecnologías de seguridad en Internet, y hacemos uso de otras precauciones razonables para proteger la información confidencial y ofrecer una seguridad adecuada, no podemos garantizar ni garantizamos que la información transmitida a través de Internet sea segura, ni que dichas transmisiones estén libres de retrasos, interrupciones, interceptaciones o errores. Por último, usted acepta y se compromete a no transmitir ningún material que contenga virus o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan interrumpir, limitar o interferir con el funcionamiento de cualquier programa de software, hardware, base de datos, archivos o equipo de comunicaciones que sean propiedad, estén arrendados o sean utilizados por la Compañía.

Bienes y servicios proporcionados por terceras partes comerciales

Nosotros no seremos responsables por cualquier pérdida o daño sufridos como resultado de la interacción entre usted y un comerciante, o por los productos o servicios de un comerciante accesibles a través de este sitio web. Todos los asuntos, incluidos, pero sin limitarse a la entrega de bienes y servicios, las devoluciones y las garantías, deben resolverse única y estrictamente entre usted y la tercera parte comercial. Usted reconoce que nosotros no respaldamos ni ofrecemos garantía acerca de ninguna de estas terceras partes comerciales, o sus ofertas, bienes y servicios que se compran o son accesibles a través de este sitio web. Cualquier ahorro divulgado a través de este sitio web varía según el comerciante. Se pueden aplicar determinadas limitaciones, restricciones y exclusiones a cualquiera de estas ofertas. Nos reservamos el derecho de modificar o suspender, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier oferta realizada por esas terceras partes comerciales y, si decidimos ejercer nuestro derecho a hacerlo, no seremos responsables ante usted ni ante cualquier otro tercero. Nosotros no ofrecemos garantía alguna con respecto a los bienes o servicios adquiridos u obtenidos de dichos comerciantes a través de este sitio web, ni de cualquier transacción con cualquiera de esas terceras partes comerciales.

Envío de contenido a este sitio web

En la medida, en su caso, que este sitio web permita a los usuarios enviar "Contenido" (tal como se define arriba en "Titularidad y uso del contenido") al mismo, usted expresamente se compromete a no: a) proporcionar cualquier Contenido o realizar cualquier conducta que pueda ser ilícita, ilegal, amenazante, dañina, abusiva, o que constituya acoso o acecho, sea agraviante, difamatoria, calumniosa, vulgar, obscena, ofensiva, desagradable o pornográfica, o de lugar a responsabilidad civil o penal; (b) hacerse pasar por o falsificar su asociación con cualquier persona o entidad, o falsificar o tratar de esconder o tergiversar el origen de cualquier contenido proporcionado por usted, o (c) proporcionar o utilizar este sitio web y cualesquiera de sus contenidos o servicios para fines comerciales.

Al proporcionar cualquier Contenido a nuestro sitio web: (a), se compromete a concedernos una licencia mundial, libre de regalías, perpetua, de derechos y licencia no exclusivos (incluidos cualesquiera derechos morales u otros derechos necesarios) para utilizar, exhibir, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir, ejecutar, promover, archivar, traducir y crear trabajos derivados y recopilaciones, total o parcialmente, en cualquier forma, por cualquier medio o con cualquier tecnología conocidos o desarrollados posteriormente; (b) usted garantiza y declara que tiene todos los derechos legales, morales, y otros que puedan ser necesarios para concedernos la licencia antes mencionada, y (c) usted reconoce y acepta que nosotros tendremos el derecho (pero no la obligación), a nuestra única discreción, de negarnos a publicar o eliminar o bloquear el acceso a cualquier Contenido que usted nos proporcione, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso.

Ir arriba